איך עובדים פותחים קריאות
העובדים פותחים קריאה בצ׳אט באפליקציה, בשפה שלהם — והיא מגיעה לרכז/ת בעברית.
רלוונטי ל:מנהל/ת מערכתמנהל/ת משרדהנהלהמנהל/ת אתררכז/ת
שלבים
- העובד/ת נכנס/ת לאפליקציה ובוחר/ת נושא מהכפתורים: תקלה בדירה, בריאות, בקשת ציוד, העסקה, מעבר דירה או אחר — או פשוט כותב/ת בחופשיות.
- הצ׳אט שואל רק את מה שחסר: תת-נושא, מידה לנעליים ולבגדים, מספר שלדה לבקשת לוחית לאופניים, או סכום לבקשת מקדמה.
- הקריאה נפתחת ומשויכת לרכז/ת של העובד/ת, והרכז/ת מקבל/ת התראה.
- אם הצ׳אט לא בטוח במה מדובר, הפנייה עוברת ישירות לרכז/ת ומסומנת "קריאת AI לבדיקה".
מדריכים קשורים
לא מצאתם תשובה? בתוך המערכת לחצו על "עוזר AI" ושאלו בשפה חופשית, או פנו אלינו. צור קשרעודכן 2026-10-10