טיפול בקריאת שירות

תקלה, איחור או תאונה שהנהג דיווח — מגיעים למנהל המשרד, מקבלה ועד סגירה.

שלבים

1. כל דיווח מנהג נפתח כקריאה ומשויך אוטומטית למנהל המשרד, שמקבל התרעה. פתחו "נוסף" ← "קריאות שירות".
2. פתחו את הקריאה, קראו את התיאור והתמונות, ושנו סטטוס ל"בטיפול".
3. כתבו לנהג הודעה בתוך הקריאה. הנהג רואה אותה בשפה שלו.
4. כשהטיפול הסתיים — שנו סטטוס ל"סגורה".

מדריכים קשורים

• רישום הוצאת רכב מתוך קריאהתיקון שבוצע בעקבות קריאה נרשם כהוצאה וקשור אליה.
• דיווח מהיר: איחור, תקלה, נורת אזהרה או תאונהלחיצה אחת במסך "היום שלי", והדיווח מגיע למנהל המשרד.

כל המדריכים